石家庄市消费者如发现销售假烟或走私烟的行为,可通过以下官方渠道进行举报:
1. 全国烟草专卖行政执法机关举报电话:12313。该电话专门用于受理涉烟违法行为的投诉,包括销售假冒伪劣电子烟、走私烟等案件。
2. 全国公安机关举报电话和互联网举报平台:12389。公安机关与烟草部门联合打击涉烟犯罪,举报线索经查实后会依法处理。
3. 石家庄市12345市长公开热线。市民可通过该热线投诉涉烟违法行为,热线会根据问题性质转交烟草专卖局或公安机关处理。
4. 12315消费者权益保护电话。消费者若购买到假烟,可拨打该电话投诉,并提供购物凭证、商品照片等证据,经鉴定确属假烟的,可要求商家赔偿。
5. 石家庄市烟草专卖局举报电话(具体号码需咨询12345或12313)。烟草部门会联合公安、市场监管等部门开展专项行动,打击制售假烟网络。
根据最新市场情况,石家庄市近期查获多起通过微信朋友圈、电子城等地销售假冒电子烟的案件,涉案金额达数十万元。烟草部门提醒,消费者购买香烟时应通过正规渠道,注意检查防伪标识和打码信息。如发现涉烟违法线索,可匿名举报,举报人信息将严格保密。
此外,石家庄市全区域全年禁止燃放烟花爆竹,涉及非法销售烟花爆竹的,可拨打110或12350举报。市民在投诉时应保留相关证据,如交易记录、商品包装等,以便执法人员调查取证。