是真的。
首先，广州白云国际机场的免税店作为中国境内最具规模的免税购物场所之一，其商品来源严格遵循国家法律法规，确保消费者购买到的每一件商品都是正品。免税店内的烟草制品，均由正规渠道引进，经过严格的质量检验，确保其真实性。
其次，免税店作为国家批准的正规商业机构，其信誉与品牌形象至关重要。广州机场免税店深知，只有保证商品的真实性，才能赢得消费者的信任和支持。因此，在商品采购、储存、销售过程中，都严格执行相关规定，确保烟草制品的真实性。
再者，消费者在购买烟草制品时，可以仔细查看商品的生产批号、生产日期等信息，这些信息都可以在官方网站上查询到。此外，免税店还为消费者提供完善的售后服务，一旦发现商品存在问题，可以及时进行退换货处理。
然而，也有消费者对免税店的烟草制品提出质疑。来自广西梧州的田先生，曾在广州机场免税店购买了一条香烟。在使用过程中，他发现烟支的口感、香气与平时购买的有所不同，心生疑虑。经过查询，田先生发现该香烟的生产批号与官方网站上的信息一致，确信自己所购买的是正品。他对广州机场免税店的烟草制品给出了这样的评价：
“广州机场免税店的烟草制品让我非常放心。虽然价格稍高，但质量有保障，值得信赖。在这里购买烟草制品，让我感受到了真正的购物安心。”
由此可见，广州机场免税店的烟草制品是真实的，消费者可以放心购买。而对于那些心存疑虑的消费者，不妨亲自前往体验，相信在免税店的严格管理和优质服务下，您一定会找到满意的答案。